加强企业管治

坚守严谨的企业管治标准并秉持道德操守

管治方针

企业管治
风险管理
商业诚信
资料隐私与网络安全

企业管治

煤气公司以高水平的企业管治,确保股东的权益获得周全保障。 我们坚守良好企业管治的原则与方针,明确向其他持份者,包括客户、雇员、供应商及社会大众,展现我们对履行社会责任的承诺。

煤气公司董事会(董事会)为集团的最高管治组织,负责实施企业管治及风险管理,透过有效的内部监察,加强透明度及实践问责精神。

董事会每年至少召开四次会议,大约每季度召开一次。 根据《组织章程细则》,董事可以亲身或通过电子通讯形式出席会议。

董事会成员多元化

董事会接纳《董事会成员多元化政策》 ,并列明董事会迈向多元化而采取的方针。 本公司认为,拥有多元化的董事会有助于提升公司的表现及质素。 在设定董事会成员组合时,董事会的多元化基于多个方面考量,包括但不限于专业经验、技能、知识、文化和教育背景、种族、年龄和性别,以配合公司业务的需要。

提名委员会

董事会采用的《提名政策》,旨在确保董事会成员拥有适合本公司业务所需的技能、经验和多元观点。 在甄选和委任董事时,提名委员会需要考虑的标准包括但不限于诚信声誉、对业务相关经验和对公司的利益、且愿意投入足够时间,以履行作为董事会成员和董事会职责,以及维持其多元化。

提名委员会在考虑《提名政策》和《董事会成员多元化政策》后,便会物色合资格成为董事会成员的人士,评估其作为独立非执行董事的独立性,并向董事会提出建议。

提名委员会亦会每年对公司所有独立非执行董事进行独立性评估,向董事会建议延长所有非执行董事(包括独立非执行董事)的任期,并提呈董事会批准,而股东周年大会上亦会就董事退任事宜进行重选。 公司每年会收到各独立非执行董事根据上市规则第3.13条就其独立性作出的书面确认。

董事会对与董事的甄选及委任的有关事项负有最终责任。 提名委员会需要监察《董事会成员多元化政策》及《提名政策》的实际执行情况,并适时作出检讨,以确保相关政策继续切合公司的需要,同时反映当前监管规定及良好企业管治的常规。

风险管理

煤气公司极为重视风险管理,积极建立稳健的风险管理和内部监控系统,借此加强公司未来业务发展,同时为主要持份者缔造长远价值。

集团的风险管理程序涵盖所有业务单位,与当中每名雇员也息息相关。 风险管理是持续的过程,是集团日常业务运作中不可或缺的一环,也成为煤气公司文化的一部份。 煤气公司董事会(董事会)负责全面监督集团的风险管理工作,同时按照策略业务发展指标,评估及釐定集团愿意承担的风险性质及程度。 为确保风险汇报渠道有效运作,企业风险管理委员会向集团行政风险管理委员会建议集团的风险及相应控制措施,协助其向董事会汇报并作最终批准。

详情请参阅我们的《风险管理框架》

商业诚信

煤气公司的全部业务均遵守营运地点的所有当地重大法律及规例。

作为值得信赖的服务供应商和业务合作伙伴,员工道德操守和诚信经营对公司声誉至关重要。 煤气公司所有雇员应遵循载于《行为守则》有关平等机会、公平交易、结社自由、监督举报、利益冲突及诚信的原则,倘有违反,将会受到纪律处分。 我们亦要求供应商奉行煤气公司《供应商守则》精神,令他们与煤气公司同样秉持极高的道德标准。

防止贿赂、勒索、欺诈和洗黑钱

根据《防止贿赂条例》,煤气公司是一家公用事业机构。 因此,公司坚持员工和业务合作伙伴在业务进行过程中,需遵守法律条文和精神。 所有员工严禁行贿或受贿等不法行为,并绝不能向客户、供应商、承包商、监管机构和立法机关、有关部门或其他业务合作伙伴提供或收受利益。

公司的核心价值观包含《行为守则》和与诚信相关的《防诈骗政策》等。 两者也有助于持续加强我们的防诈骗管控措施,以符合我们的道德文化。 根据《行为守则》和《防诈骗政策》,我们致力于防止、侦察和举报任何已发生或涉嫌诈骗、违规或舞弊等不当行为,同时亦采取零容忍态度处理所有贪污及舞弊的情况。

  • 汇报及监控

    煤气公司设有的《举报政策》 鼓励员工和持份者关注公司内任何违反操守、行为失当或违规情况,尤其是涉及违反《行为守则》或损害集团商业道德、原则行为的问题。 我们并提供正式渠道和指引,给员工举报怀疑不当行为。 所有举报个案均由专责小组处理,而雇员的不满则交由企业人力资源部负责。 专责小组会总结收到的举报个案,每年两次向审核及风险委员会汇报。

    我们将公平的劳工准则推广至整个供应链,包括要 求供应商奉行煤气公司《供应商的企业社会责任守则》列明的童工及强制劳工政策。 集团在现场审核供应商的企业社会责任表现时,防止童工及强制劳工均属重要的评估标准。 有关详情,请参阅「供应商 关系章节。

  • 培训与意识

    所有员工必须接受煤气公司反贪污和《行为守则》的培训,新入职员工的迎新培训亦涵盖相关内容。 所有员工每年必须确认他们已阅读并明白《行为守则》,其中包括防止贿赂措施;董事亦会收到有关资料。

    我们不但积极向全体员工推广《行为守则》和《举报政策》,并定期重温内容,以确保业务营运合乎规范。

防止反竞争行为

在煤气公司的《行为守则》中,我们承诺遵守与反竞争行为相关的法律法规,并符合公司的九大核心价值。 该准则还为所有员工提供指引,让他们明白法律要求、守法的重要,以及违规需承担的纪律处分及法律责任。

此外,我们密切监察《竞争条例》,并向管理层汇报任何可能对煤气公司产生重大影响的发展趋势。

保护知识产权

所有雇员必须尊重版权,严禁侵权,并遵守所有适用的法律和规例。 我们亦要求供应商尊重知识产权,如有任何侵犯知识产权的个案,供应商必须维护煤气公司并负上赔偿的责任。

数据隐私与网络安全

我们深明个人私隐的重要性,并采取一切必要措施加以保障维护。 为此,我们制定了《个人资料私隐政策》,订明处理个人资料的准则。 煤气公司亦设有《信息保安政策》,确保集团的信息与技术资产的机密性、完整性及可用性。

雇员的态度是保护客户私隐的关键。 若雇员缺乏应有的意识、处理客户资料失当或对网络安全风险了解不足,导致客户资料外泄的机会亦会相应增加。 为避免这种情况发生,我们采取多项方法,包括提供研讨会培训、分享数据安全贴士,以及举行年度信息保安周,让雇员了解有关保护个人资料及网络安全知识的最新信息。

资料隐私

煤气公司的数据私隐常务委员会负责审视处理个人资料的相关政策,并连同资料保护主任及部门资料保护协调员合力处理个人资料事宜。 每年,所有部门必须向公司就保护资料的情况作出声明。

此外,资料私隐常务委员会亦致力防止资料外泄。 倘资料不慎外泄,委员会将作出危害风险临时评估,决定是否需要向高层管理人员呈报,并就事件提出解决方案。

为确保公司各部门实践问责精神,所有部门必须每年提交一份遵守数据保护要求的合规声明。

网络安全

为应对网络安全问题,煤气公司设有网络安全委员会,负责处理公司所有网络安全事宜。 企业信息科技总监直接向执行委员会中的副常务董事汇报,后者同时负责监督公司内部的网络安全。

为了减低个人资料外泄的风险,并维持客户对煤气公司的信任,倘燃气技术员或其他前线人员遗失移动设备,公司也有方法可远程删除该移动设备内的所有资料。 我们亦将敏感数据与客户关系管理系统分开储存,以减低黑客盗取资料的机会。

我们委托第三方顾问全天候监控网络,防范系统受到网络攻击。 针对五大网络安全事故,我们编写了五本应变手册,制定可行并一致的流程,一旦遇到可能严重影响业务流程的网络事故时,亦可迅速应变及善后。 如发生疑似网络攻击事件,网络安全委员会将启动应变流程,减少资料外泄的程度,并会联系香港警务处网络安全中心和其他保安专家。 我们亦会定期进行网络钓鱼测试,提高雇员对网络安全风险的意识。

关键数字

企业管治

推出及更新环境、社会及管治政策

商业诚信

通过游戏形式的重温培训、比赛及工作坊,加强我们「诚信、明礼、匠心」的企业文化

未来行动及目标

  • 定期审视相关政策和指引,以

    提倡商业道德及合规

    管治;开展风险管理培训和内部审核

  • 检视

    风险管理系统的成效

    ,紧贴业务环境的转变

  • 检视集团所採纳的

    企业管治原则与方针

    ,确保符合修订时符合上市规则

  • 继续加强与

    执法部门

    的合作与情报交流,以打击任何潜在的网络威胁

  • 推出全新设计的网上学习课程,持续

    推广企业文化和《行为守则》